Политика за защита на личните данни

Дата на последна актуализация: 21.08.2026 г.

Настоящата Политика за защита на личните данни („Политиката“) описва как „ВЛАДОВИ СТИЛ“ ООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на уебсайта vladovibuild.com („Сайтът“) и на лицата, които се свързват с нас чрез него, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент относно защитата на данните, „GDPR“) и Закона за защита на личните данни („ЗЗЛД“).

1. Администратор на лични данни

Наименование: „ВЛАДОВИ СТИЛ“ ООД

ЕИК: 200274850

Седалище и адрес на управление: гр. София 1000, р-н Триадица, бул. „Емилиян Станев“ № 13

Представляващ: Надежда Николаева Владова – управител

Телефон: 0895620858, 0889885591

Имейл за въпроси относно личните данни:
office@vladovibuild.com

Дружеството не е назначило длъжностно лице по защита на данните (ДЛЗД), тъй като не попада в хипотезите на чл. 37 от GDPR. За всички въпроси, свързани с обработването на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на посочените по-горе контакти.

2. Какви лични данни събираме

2.1. Данни, които Вие ни предоставяте чрез формата за контакт

Когато изпращате запитване или заявка за оглед чрез формата „Свържете се с нас“ на Сайта, ние събираме следните данни:

Вашите имена;
Вашия имейл адрес;
Вашия телефонен номер;
информация за вида на желания ремонт (цялостен или частичен);
местоположение на обекта (адрес, квартал или населено място);
съдържанието на Вашето съобщение, както и всяка друга информация, която решите да споделите в него.

Полетата „имена“, „имейл“ и „телефон“ са необходими, за да можем да се свържем с Вас и да отговорим на запитването. Молим Ви да не включвате в свободния текст на съобщението специални категории лични данни (напр. данни за здравословно състояние, религия, етнически произход), тъй като те не са необходими за обработката на запитването Ви.

2.2. Данни при телефонна и имейл комуникация

Когато ни се обаждате по телефона или ни пишете на office@vladovibuild.com, обработваме Вашия телефонен номер/имейл адрес, имената Ви и съдържанието на комуникацията, доколкото това е необходимо за отговор на запитването Ви и за последваща организация на оглед или оферта.

2.3. Данни при извършване на оглед и сключване на договор

Ако след запитването се стигне до оглед и/или договор за ремонтни дейности, ще обработваме допълнително: точен адрес на обекта, данни, необходими за изготвяне на оферта, договор и фактура (три имена, ЕГН или ЕИК, адрес), данни за плащания, както и снимки на обекта, направени с цел документиране на състоянието преди, по време на и след ремонта.

2.4. Данни, събирани автоматично при посещение на Сайта

При посещение на Сайта автоматично се събира техническа информация чрез бисквитки и сходни технологии: IP адрес, тип и версия на браузъра и операционната система, тип устройство, приблизително местоположение (на ниво град/държава), посетени страници, време и продължителност на посещението, източник на трафика (напр. Google търсене или реклама), както и идентификатори на рекламни кампании (напр. параметри „gclid“ в адреса). Повече информация – в раздел 7 „Бисквитки и инструменти на трети страни“.

2.5. Данни, които не събираме

Сайтът не предлага регистрация на потребителски профили, онлайн плащания или онлайн магазин и не събира данни за банкови карти или платежни инструменти.

3. Цели и правни основания за обработване

Обработваме Вашите лични данни за следните цели и на следните основания по чл. 6, пар. 1 от GDPR:

Отговор на Вашето запитване, организиране на оглед и изготвяне на оферта – на основание предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“);
Сключване и изпълнение на договор за ремонтни дейности, комуникация по време на изпълнението, гаранционно обслужване – на основание изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“);
Издаване на фактури, водене на счетоводна отчетност и изпълнение на данъчни задължения – на основание законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“), съгласно Закона за счетоводството, ЗДДС и др.;
Установяване, упражняване или защита на правни претенции – на основание легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“);
Осигуряване на сигурността и нормалното функциониране на Сайта, предотвратяване на злоупотреби и спам – на основание легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“);
Анализ на посещаемостта на Сайта и измерване на ефективността на рекламни кампании чрез Google Analytics и Google Ads – на основание Вашето съгласие, изразено чрез банера за бисквитки (чл. 6, пар. 1, б. „а“), което можете да оттеглите по всяко време;
Изпращане на маркетингови съобщения (ако такива се изпращат) – само на основание Вашето изрично съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“), което можете да оттеглите по всяко време.

Не използваме Вашите данни за автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което поражда правни последици за Вас.

4. Получатели на лични данни

Не продаваме и не предоставяме Вашите лични данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели. Достъп до данните могат да имат единствено:

служители и подизпълнители на Дружеството (майстори и специалисти по отделните видове дейности), доколкото това е необходимо за изпълнение на запитването или договора;
доставчици на услуги, действащи като обработващи лични данни от наше име: хостинг доставчик на Сайта и имейл услугата, разработчик/поддръжка на Сайта (Market-Trend), доставчик на CRM/имейл системи, счетоводна кантора;
Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Google Business Profile), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) и Google/YouTube – при взаимодействие с вградени елементи и връзки към социални мрежи, в качеството им на самостоятелни администратори или съвместни администратори съгласно техните политики;
компетентни държавни органи (НАП, съд, КЗЛД и др.), когато това се изисква по закон.

С всички обработващи лични данни сме сключили или ще сключим договори съгласно чл. 28 от GDPR, които ги задължават да обработват данните само по наши инструкции и при подходящи мерки за сигурност.

5. Предаване на данни извън ЕС/ЕИП

Част от използваните от нас инструменти (Google, Meta) могат да предават данни към сървъри в САЩ. Такова предаване се извършва въз основа на Решението на Европейската комисия за адекватност относно Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework) и/или стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, с прилагане на допълнителни гаранции, когато е необходимо.

6. Срок на съхранение

Запитвания чрез формата за контакт, телефон или имейл, които не са довели до сключване на договор – до 12 месеца от последната комуникация, след което се изтриват;
Данни по оферти и договори за ремонтни дейности – за срока на договора и 5 години след приключването му, а при гаранционни ангажименти – до изтичане на гаранционния срок, ако той е по-дълъг;
Счетоводни и данъчни документи (фактури и др.) – 10 години, считано от 1 януари на годината, следваща годината на издаването им;
Данни от бисквитки – за сроковете, посочени в раздел 7;
Данни при правен спор – до окончателното му приключване.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.

7. Бисквитки и инструменти на трети страни

Сайтът е изграден на платформата WordPress и използва бисквитки – малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство. Използваме следните категории:

7.1. Строго необходими бисквитки

Осигуряват основните функции на Сайта (напр. зареждане на страниците, работа на формата за контакт, запомняне на избора Ви относно бисквитките). Те не изискват съгласие и не могат да бъдат изключени.

7.2. Аналитични бисквитки (Google Analytics чрез Google Tag Manager)

Събират обобщена статистическа информация за начина, по който посетителите използват Сайта. Използваме Google Analytics с активирано анонимизиране на IP адреса, където е приложимо. Зареждат се само след Вашето съгласие. Срок на съхранение на бисквитките: до 2 години (_ga), 24 часа (_ga_*), според настройките на Google.

7.3. Маркетингови/рекламни бисквитки (Google Ads)

Използват се за измерване на ефективността на нашите рекламни кампании в Google и за показване на релевантни реклами. Зареждат се само след Вашето съгласие. Срок: до 90 дни (_gcl_au) или според настройките на Google.

7.4. Вградено съдържание и връзки към социални мрежи

На Сайта са показани отзиви от Google (Google Business Profile) и връзки към нашите страници във Facebook, Instagram и YouTube. При кликване върху тези връзки или при зареждане на вградено съдържание съответният доставчик може да събира данни за Вас съгласно собствената си политика за поверителност, върху която ние нямаме контрол.

7.5. Управление на бисквитките

Можете да управлявате съгласието си чрез банера за бисквитки при първото посещение на Сайта и по всяко време след това чрез връзката „Настройки на бисквитките“ в долната част на Сайта, както и чрез настройките на Вашия браузър. Изключването на някои бисквитки може да ограничи функционалността на Сайта. Можете също да деактивирате Google Analytics чрез добавката: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Вашите права

Съгласно GDPR Вие имате следните права по отношение на личните Ви данни:

право на достъп – да получите потвърждение дали обработваме Ваши данни и копие от тях (чл. 15);
право на коригиране на неточни или непълни данни (чл. 16);
право на изтриване („право да бъдеш забравен“), когато са изпълнени законовите условия (чл. 17);
право на ограничаване на обработването (чл. 18);
право на преносимост на данните (чл. 20);
право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес, включително срещу директен маркетинг (чл. 21);
право да оттеглите съгласието си по всяко време;
право на жалба до надзорния орган.

За да упражните правата си, изпратете искане на имейл office@vladovibuild.com или писмено на адреса на управление на Дружеството. Ще отговорим на искането Ви без ненужно забавяне и във всички случаи в срок до един месец от получаването му, който при необходимост може да бъде удължен с още два месеца.

Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02/91-53-518, имейл: kzld@cpdp.bg, уебсайт: www.cpdp.bg.

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп, включително криптирана връзка (HTTPS/SSL), ограничен достъп до данните, защита с пароли, редовно актуализиране на платформата и добавките на Сайта, както и резервни копия.

10. Лични данни на деца

Сайтът и услугите ни не са предназначени за лица под 18 години и ние не събираме съзнателно лични данни на деца. Ако установим, че сме получили данни на дете без съгласие на родител/настойник, ще ги изтрием.

11. Връзки към други уебсайтове

Сайтът съдържа връзки към уебсайтове на трети лица. Настоящата Политика не се прилага за тях и ние не носим отговорност за техните практики за поверителност.

12. Промени в Политиката

Можем да актуализираме настоящата Политика при промяна на законодателството, използваните инструменти или начина, по който обработваме данни. Актуалната версия е винаги публикувана на Сайта с посочена дата на последна актуализация.

13. Контакти

За всякакви въпроси, искания или оплаквания във връзка с обработването на Вашите лични данни можете да се свържете с нас на: „ВЛАДОВИ СТИЛ“ ООД, гр. София 1000, р-н Триадица, бул. „Емилиян Станев“ № 13; имейл: office@vladovibuild.com; телефон: 0895620858, 0889885591; работно време: 08:00–17:00 ч.